Klantenzone
FAQ: Onderhoud & herstellingen
Hieronder vind je de meest gestelde vragen over onderhoud, garantie, onderdelen en nazorg.
Hoe onderhoud ik mijn keuken of maatwerkinterieur het best?
Gebruik een zachte, licht vochtige doek en een mild reinigingsproduct. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen, schuursponsen, bleekmiddelen of producten met oplosmiddelen. Droog oppervlakken altijd goed na, zeker aan randen, voegen en fronten.
Mag ik veel water gebruiken bij het schoonmaken?
Nee, gebruik liever geen overvloedig water. Keukens en maatwerkinterieurs zijn gemaakt om dagelijks te gebruiken, maar langdurig vocht kan schade veroorzaken aan fronten, kaststructuren, werkbladen of randen. Reinig dus altijd met een licht vochtige doek en droog nadien af.
Hoe onderhoud ik mijn werkblad?
Dat hangt af van het materiaal van je werkblad. Gebruik altijd een mild product en vermijd schurende middelen.
Mijn kastdeur of lade sluit niet meer perfect. Wat nu?
Na verloop van tijd kunnen deuren, lades of scharnieren lichtjes bijregeling nodig hebben. Contacteer ons gerust met een korte omschrijving en enkele foto’s of video’s. Dan bekijken we hoe we dit kunnen oplossen.
Kunnen scharnieren, ladegeleiders of grepen vervangen worden?
Ja, in veel gevallen kunnen onderdelen zoals scharnieren, ladegeleiders, grepen of andere beslagonderdelen vervangen worden. We bekijken per situatie welk onderdeel nodig is en of het nog beschikbaar is.
Wat doe ik bij schade aan mijn keuken of maatwerk?
Stuur ons enkele duidelijke foto’s van de schade en omschrijf kort wat er gebeurd is. Zo kunnen we inschatten of een herstelling mogelijk is, of dat een onderdeel beter vervangen wordt.
Kan ik zelf herstellingen uitvoeren?
Kleine zaken zoals voorzichtig reinigen of oppervlakkig onderhoud kan je zelf doen. Voor het afregelen van deuren, vervangen van onderdelen of herstellen van schade raden we aan om ons te contacteren. Zo vermijden we verdere schade aan het maatwerk.
Wat als mijn keuken of maatwerk nog onder garantie valt?
Contacteer ons met een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s of video’s. We bekijken dan of het om een garantiegeval gaat of om schade door gebruik, slijtage of externe factoren.
Kan Facto Interieur ook extra aanpassingen doen na plaatsing?
Ja, dat kan vaak. Denk bijvoorbeeld aan extra legplanken, aangepaste kastindeling, nieuwe grepen of een kleine uitbreiding. We bekijken samen wat technisch mogelijk is.
Hoe vraag ik een herstelling of onderhoud aan?
Stuur ons een bericht met je naam, projectnaam of adres, een korte omschrijving van het probleem en enkele duidelijke foto’s of video’s. Zo kunnen we sneller inschatten wat er nodig is en je gericht verder helpen.
Onderhoud & herstellingen
Een keuken of maatwerkinterieur wordt dagelijks intensief gebruikt. Met het juiste onderhoud blijft alles langer mooi en functioneel. Heb je toch een probleem, schade of vraag over een herstelling?
Een vraag of nood aan een herstelling?
Heb je een probleem, schade of vraag over een herstelling? Geef ons een seintje!